事故対応｜お問い合わせから約1時間半で現場到着！レッカー・レンタカー・修理まで一貫サポート

対応内容

今回の対応内容は以下のとおりです。

• レッカー車による事故車両の引き上げ・搬送
• レンタカー手配
• 修理・板金塗装まで一貫対応（現在進行中）

お客様のご連絡から、レッカー搬送・レンタカー手配・修理までワンストップで対応しました。

お問い合わせから約1時間半でレッカー現場到着！

今回ご依頼いただいたのは、レクサスのコンパクトSUV「レクサスUX」の事故対応です。
事故に遭われたお客様からご連絡をいただき、LINK GARAGEではすぐにレッカー車の手配と現場対応に向けて動き始めました。

交通事故が発生した直後は、誰でも気が動転してしまうものです。

「車はこのまま置いておいて大丈夫？」
「レッカー車はどうやって呼べばいい？」
「車が使えなくなったら明日からどうしよう？」

突然のトラブルに、何から手をつければよいのかわからなくなってしまう方も少なくありません。だからこそ、LINK GARAGEではお客様の不安を少しでも早く和らげられるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。

今回は、お問い合わせから約1時間半でレッカー車が現場に到着。
事故車両の状況を確認し、搬送に向けた対応を行いました。

事故によって自走が難しくなった車両や、安全に走行できるか判断できない車両は、無理に運転せず、レッカーによる搬送を検討する必要があります。

特に住宅地での事故では、近隣住民の方々が日常的に利用する生活道路への配慮も欠かせません。事故車両が長時間その場にとどまることで、歩行者の通行や車の往来に支障をきたす可能性もあるため、周囲の安全を確保したうえで、できる限り速やかに移動・搬送することが重要です。

LINK GARAGEでは、お客様はもちろん、周辺環境への影響にも配慮しながら現場対応を進めています。なお、到着までにかかる時間は、現場までの距離や交通状況、事故の状況などによって異なります。

レンタカーの同時手配で事故後の移動手段までサポート

また、事故車両を搬送するだけで、お客様の困りごとがすべて解決するわけではありません。

「明日も仕事で車を使う予定がある」
「子どもの送迎があるから車がないと困る」
「修理が終わるまで、どうやって移動すればいい？」

日常的に車を利用されている方にとって、事故後の移動手段の確保も大切な問題です。
そこで今回は、レッカー車の手配とあわせてレンタカーもご用意しました。
事故車両の引き上げとともに、その後の生活に必要な移動手段も確保できるよう対応しています。

レッカー業者を探し、レンタカー会社へ連絡し、さらに修理工場を手配する。それぞれ別の業者に依頼する場合、何度も状況を説明したり、日程を調整したりする手間がかかります。不安の大きい事故直後だからこそ、こうした負担を少しでも減らせるよう、まとめて相談できる体制を大切にしています。

突然の事故でお困りのお客様に、少しでも早く安心していただきたい。
LINK GARAGEでは、その想いを持って一件一件のご相談に向き合い、事故車両の搬送から、その後の生活を支える移動手段の確保までサポートしています。

事故車両のレッカー搬送から修理・板金塗装まで一貫対応

事故後の車両対応で意外と負担になるのが、修理先を探すことです。

レッカー車で運んでもらったものの、その後の修理をどこにお願いするか決まっていない。

そんな状況になると、修理工場を探すところから始めなければなりません。

また、事故車両の状態によっては、外装の修理だけでなく、各部の点検や部品交換などが必要になるケースもあります。

LINK GARAGEでは、レッカー搬送から修理・整備、板金塗装まで一つの窓口で対応可能。

事故車両の引き上げから引き続き対応し、現在は損傷箇所を確認しながら修理・板金塗装を進めています。

事故車両の損傷状態を確認

自社修理工場へ搬送した事故車両。
まずは損傷箇所をしっかり確認することです。

今回のレクサスUXでは、フロントバンパー周辺やタイヤを囲むホイールアーチ部分に傷が見られました。

白いボディの表面に擦れたような跡や、部分的な傷が確認できます。

一見すると小さな擦り傷のように見えても、事故による損傷は外から見える部分だけとは限りません。

特に、複数の部品が組み合わされているバンパーやフェンダー周辺は、外装パーツの取り付け状態なども確認する必要があります。

事故の衝撃がどこまで影響しているのか。修理が必要な箇所はどこなのか。

見た目だけで判断するのではなく、車両の状態を丁寧に確認することが重要です。

フロントバンパー周辺の傷を確認

こちらは、フロント部分の損傷状況を近くから撮影した写真です。

白いボディの表面には複数の傷が見られ、下部のシルバーのパーツにも擦れた跡が確認できます。

事故による傷は、損傷の深さや範囲によって適切な修理方法が異なります。

表面の補修で対応できる場合もあれば、板金塗装や部品交換が必要となる場合も。

そのため、車両の状態を確認したうえで修理内容を検討することが大切です。

ホイールアーチ周辺の部品も確認

こちらの写真は、タイヤの周囲を覆うホイールアーチモールを取り外した状態です。

ホイールアーチモールは、タイヤ周辺のボディを覆う外装パーツの一つです。

こうした部分は、外から見える傷だけでなく、取り付け部分の状態も確認することが重要になります。

部品が正しく固定できる状態か、補修で対応できるのか、交換が必要なのか。

今回も、損傷箇所の確認を進めながら、適切な修理・板金塗装につなげています。

LINK GARAGEでは、お客様に修理内容をわかりやすくお伝えし、ご予算やご希望も踏まえながら対応を進めていきます。

万が一の交通事故｜まずは安全確保と必要な連絡を

突然の交通事故では、何を優先すればよいのかわからなくなることもあると思います。

そんな時は、まずご自身や周囲の方の安全を確保することが最優先です。

負傷者がいる場合は救護を行い、必要に応じて119番へ連絡してください。警察への事故の届け出も必要です。

安全を確保したうえで、加入している保険会社への連絡や、事故車両の搬送方法について確認しましょう。

また、外観上の損傷が軽く見えても、安全に走行できるとは限りません。

「このくらいの傷なら運転できるかな？」と迷う場合も、無理に車を動かさず、専門業者に相談することが大切です。

LINK GARAGEでは、事故車両のレッカー手配に加え、保険に関するご相談にも対応しています。

車の状態や今後の修理について、何から相談すればよいかわからない場合でも大丈夫。

一つひとつ状況を確認しながら、その後の対応をお手伝いします。

LINK GARAGEが大切にしていること

私たちは、ただ車を販売・修理するだけの車屋ではありません。

「車のことで困った時、真っ先に思い出してもらえる存在でありたい。」

そんな想いで日々お客様と向き合っています。

事故が起きた時、レッカー業者を探して、レンタカーを手配して、さらに修理工場を探す。

それぞれ別の業者に依頼するのは、時間も手間もかかります。

LINK GARAGEなら、事故車両の搬送から代車・レンタカーの手配、修理・板金塗装までワンストップで対応可能です！

「どこに相談すればいいかわからない」

そんな時こそ、私たちを頼ってください。

事故は、いつ、どこで起こるかわかりません。

だからこそ、万が一の時に頼れる車屋がいることが、大きな安心につながると考えています。

車のことならLINK GARAGEへ

LINK GARAGEでは、新車・中古車の販売や買取をはじめ、車検、保険、修理・整備、板金塗装、事故・故障時の対応まで、お車に関することならなんでもご相談を承っております。

車を売るだけではなく、車を通じて安心を届ける。

それがLINK GARAGEの目指すカーライフサポートです。

事故や故障など、突然のトラブルでお困りの際も、まずはお気軽にご相談ください！

あなたのカーライフに、いつでも頼れるパートナーを。